RISE with SAP，喧囂背后

2021-03-16 瀏覽數(shù)量: 9506 分享:

*本文轉(zhuǎn)載自大話SAP公眾號

2021年1月，在這個全球人民都被Covid-19折騰得疲憊不堪的月份里，SAP公司宣布推出了一項名為RISE with SAP的Business Transformation as a Service的服務(wù)。從RISE with SAP這個名字，是看不出它究竟是什么的。我老爸常說：包子有肉，不在褶上。好不好吃，還得看餡。在做了小小的研究之后，大話君說說自己對這項服務(wù)的理解。

一、 RISE with SAP是什么？

在RISE with SAP中，SAP打包了一系列已有的產(chǎn)品和服務(wù)，再加上一些新服務(wù)，以「業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)包」的形式提供給客戶。只要簽一份合同，購買一個訂閱式的服務(wù)包，剩下的都交給SAP去解決。客戶購買這個package之后，將分三個階段獲得產(chǎn)品和服務(wù)。

第一步：業(yè)務(wù)流程重塑

基于SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，再加上多年來積累的數(shù)據(jù)洞見，SAP會對客戶的業(yè)務(wù)流程的進(jìn)行分析，將現(xiàn)有流程跟業(yè)界認(rèn)可的流程進(jìn)行對標(biāo)比較，并對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計。改進(jìn)的方式包括在流程中融入新的業(yè)務(wù)模式，加入RPA和AI等自動化、智能化工具，對流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化等等。

為了實(shí)現(xiàn)這一步，SAP收購了一家名為Signavio的業(yè)務(wù)流程智能化公司，來補(bǔ)足原本SAP在業(yè)務(wù)流程重設(shè)計上的能力。太陽底下沒有新鮮事，熟悉SAP項目實(shí)施和傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)的都能發(fā)現(xiàn)，這就是一直以來咨詢公司干的活。不過這次，SAP親自下場了，會產(chǎn)生什么影響，我們稍后再說。

第二步：技術(shù)遷移

長遠(yuǎn)來看，SAP的解決方案走的是標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的路子。現(xiàn)在SAP所提供的各種Cloud，都是遵循這一原則的。SAP會提供技術(shù)和工具，把客戶現(xiàn)有的IT架構(gòu)逐漸往基于這種理念的平臺上遷移。允許配置，但要減少自開發(fā)，甚至不鼓勵自開發(fā)。當(dāng)然，SAP的寶貝HANA一定會是一切的底層數(shù)據(jù)平臺。

第三步：打造智能企業(yè)

底層的底層，是云。整個服務(wù)包都是基于訂閱式的。SAP會去安排到底跟哪個云平臺服務(wù)商合作，國內(nèi)可能是阿里云，國外可能是谷歌云平臺，亞馬遜AWS，微軟Azure等。再往后，應(yīng)用層面，是以S/4HANA Cloud為代表的企業(yè)軟件包，你能想到的都囊括其中，客戶、供應(yīng)商、員工、供應(yīng)鏈管理，一切的一切。這就是SAP這個服務(wù)的核心：業(yè)務(wù)流程重塑，遷移到標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的平臺，再加上從底層到應(yīng)用層的全套SAP云解決方案。

二、為什么沒有S/4 OP?

眼尖的你或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，整個服務(wù)包中沒有提到SAP最核心的產(chǎn)品S/4HANA On-Premise，這是為什么？如果把眼光放得足夠長遠(yuǎn)，我們甚至可以得出一個更加極端的假設(shè)：在SAP未來的產(chǎn)品版圖中，是沒有類似S/4HANA On-Premise這樣傳統(tǒng)的、基于軟件許可權(quán)銷售模式的舊時代軟件的一席之地的。當(dāng)然，這個未來，真的是很遠(yuǎn)的未來。

SAP的全面云化，軟件的銷售模式的全面訂閱化，只是時間問題而已。云，帶來的結(jié)果是什么？不僅僅是簡單的從賣軟件變成賣SaaS訂閱的形式轉(zhuǎn)變，它對客戶流程提出了更高的要求：放棄個性化，擁抱標(biāo)準(zhǔn)化。云，對SAP這個生態(tài)圈中的每個人都帶來新的挑戰(zhàn)。

對于咨詢公司和咨詢顧問來說，云帶來的標(biāo)準(zhǔn)化意味著只會軟件后臺配置是不夠的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。必須要真正理解標(biāo)準(zhǔn)化背后的深層意義，為什么一個做法被稱為最佳實(shí)踐？為什么企業(yè)應(yīng)該改變舊流程，迎接新模式？從這個角度來說，它逼著顧問從「軟件配置工程師」真正地轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)咨詢顧問 + IT咨詢顧問的角色。

更大的影響會體現(xiàn)在開發(fā)者上。標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS方案不會允許第三方對軟件本身做直接修改和增強(qiáng)，enhancement（增強(qiáng)）變成了extension（擴(kuò)展）。傳統(tǒng)的ABAPer們需要更多地跟API打交道，再加上SAP也在引入除了ABAP之外的其他開發(fā)語言和開發(fā)模式到SAP世界中，開發(fā)者們的學(xué)習(xí)曲線會很陡峭。

三、對咨詢公司的影響

雖然在RISE with SAP發(fā)布的時候，IBM/Accenture等行業(yè)大玩家都有來捧場，但這項服務(wù)的推出，對于咨詢公司會產(chǎn)生怎樣的影響，現(xiàn)在還未可知。

暫時能夠看到的是SAP會親自下場來做整個RISE with SAP中的第一步，業(yè)務(wù)流程重塑。傳統(tǒng)上來說，這是咨詢公司的地盤，也是咨詢公司擅長的領(lǐng)域。還不明確在這個步驟里，未來咨詢公司會扮演什么樣的角色，可能是為客戶提供行業(yè)特定的知識，可能是幫助客戶做擴(kuò)展性的開發(fā)（extension），也可能是做跟非SAP的集成，也許在RISE with SAP中，咨詢公司和SAP的共生模式會進(jìn)一步演進(jìn)，但暫時都還未知。

同樣面臨挑戰(zhàn)的，還有SAP自己。為客戶做業(yè)務(wù)流程重塑，意味著需要大量懂業(yè)務(wù)而不僅僅是懂軟件的專家級人才來提供服務(wù)。你想想，客戶可不會讓沒有行業(yè)經(jīng)驗的初級顧問來給自己設(shè)計新流程。而這類人才，目前多數(shù)都集中在咨詢公司里。這是否意味著人才的重新分配？不好說。

四、對客戶的影響

SAP推出了這項服務(wù)，問題是，客戶會買單嗎？首先要知道，誰有資格消費(fèi)RISE with SAP？按照我看到的信息，已經(jīng)上了S/4HANA的客戶，并不是這項服務(wù)的目標(biāo)客戶。換句話說，SAP看上的是大量的還在使用ECC的老客戶，或者還沒有使用SAP產(chǎn)品的客戶。

為什么客戶（至少是一些客戶）會缺少升級到新版本的動力？貴當(dāng)然是一個主要因素。貴，是由于遷移的復(fù)雜度高導(dǎo)致的，特別是體量較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)，它們本身已經(jīng)有多年的數(shù)據(jù)，縱橫交錯的流程，盤根錯節(jié)的系統(tǒng)接口，企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)多，架構(gòu)復(fù)雜。

遷移，不是那么好遷的，牽一發(fā)而動全身。一些企業(yè)的想法是：既然現(xiàn)有系統(tǒng)目前還能用，遷移又那么復(fù)雜那么貴，不如先湊合著，觀望著。不然，SAP又怎么會把ECC的維護(hù)期限延長到了2027年？實(shí)在是有太多的客戶都還在老版本上。

以我不成熟的小觀點(diǎn)，推出RISE with SAP就是解決一些客戶遲遲不升級的一個舉措。不是覺得遷移復(fù)雜嗎？SAP親自下場幫你分析業(yè)務(wù)流程，幫你做新舊平臺的技術(shù)遷移，把各種新玩意兒打包賣給你。給客戶提供一站式服務(wù)，心都幫你操好了。

舉個可能不太恰當(dāng)?shù)睦?。企業(yè)升級IT系統(tǒng)，就好像家里的車有點(diǎn)舊了，舊呢也沒舊到開不了，新車雖然空間大科技高，但需要的預(yù)算也高。正在兩難之際，Uber出來了，Uber告訴客戶：其實(shí)你不需要自己擁有一輛車，你只需要在想用車的時候，有車用就行了。更重要的是，用Uber比自己買車養(yǎng)車更便宜呢?；谟嗛喪皆品?wù)的RISE with SAP就是Uber。

回到的前面的問題，客戶會買單嗎？如果企業(yè)目前的IT系統(tǒng)是高度定制化的，肯定天然地會對標(biāo)準(zhǔn)化的云服務(wù)有抗拒感，因為很多個性化需求可能會被割舍。但如果眼光放到足夠長遠(yuǎn)，或是客戶相信未來就是一個云的世界，那晚變化不如早變化。按照SAP公布的數(shù)字，五年來看，使用S/4HANA Cloud的總體成本會比傳統(tǒng)模式下降最多20%。

這是個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。答案取決于客戶的需求，更重要地，取決于客戶的眼光。

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RISE with SAP是什么如何理解RISE with SAP解決方案包

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