新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，IT部門(mén)儼然是現(xiàn)代企業(yè)的核心，首席信息官（CIO）也已成為企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。自19年疫情爆發(fā)以來(lái)，許多企業(yè)面臨著眾多困難和挑戰(zhàn)，IT部門(mén)擔(dān)起大任，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。
下圖是調(diào)查223位技術(shù)高管，針對(duì)未來(lái)三年企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)先事項(xiàng)，排名前10的回答。根據(jù)相關(guān)技術(shù)高管的數(shù)據(jù)反饋，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和改善用戶(hù)體驗(yàn)是中小型企業(yè)未來(lái)三年的前兩大戰(zhàn)略目標(biāo)。
▲ 數(shù)據(jù)出自SAP 聯(lián)合牛津經(jīng)濟(jì)研究院調(diào)研
一、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是企業(yè)在改善客戶(hù)體驗(yàn)面臨的首要挑戰(zhàn)
由此可見(jiàn)，這不僅加大了IT部門(mén)的運(yùn)營(yíng)難度，也成為了企業(yè)改善員工體驗(yàn)和客戶(hù)體驗(yàn)的障礙。為了保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，敏捷響應(yīng)市場(chǎng)變化、客戶(hù)及員工需求，IT部門(mén)需要與其他部門(mén)集成。
比如疫情封鎖期間客戶(hù)無(wú)法進(jìn)行線下購(gòu)物，他們期待獲得更加便攜、可靠的線上購(gòu)物體驗(yàn)，這種需求依賴(lài)于IT部門(mén)的支撐。與此同時(shí)，遠(yuǎn)程辦公的員工可通過(guò)企業(yè)級(jí)技術(shù)（比如ERP軟件）與其他業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行數(shù)字化交互，保證在家辦公的產(chǎn)出質(zhì)量與高效。
在這里，我們列出挑選ERP云解決方案的7問(wèn)，為企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)提供參考：
1. 解決方案包括哪些功能，我需要簽署多少份合同？
2. 有試用版讓我體驗(yàn)嗎？
3. 在實(shí)施期間和上線運(yùn)行后，我將獲得何種支持，耗費(fèi)多少成本？
4. 這是實(shí)際價(jià)格還是只是短期促銷(xiāo)？
5. 如何定制解決方案，滿(mǎn)足我的獨(dú)特需求？
6. 能否應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際增長(zhǎng)需求？
7. 如果要進(jìn)行功能和技術(shù)升級(jí)，是否會(huì)另外收取費(fèi)用嗎？
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廣州工博計(jì)算機(jī)科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：工博科技/COMMPRO）成立于2008年，坐擁華南理工大學(xué)研發(fā)中心，為全球先進(jìn)的企業(yè)管理軟件SAP中國(guó)官方授權(quán)的“金牌合作伙伴”。公司以碩士博士為核心組成的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，扎根中國(guó)SAP及IT咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)超15年歷史，在廣州、東莞、深圳、北京、上海均設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)1000+家不同行業(yè)規(guī)模的企業(yè)客戶(hù)，其中包括：廣汽集團(tuán)、松下空調(diào)、粵?？毓伞⒔鸢l(fā)科技、長(zhǎng)隆集團(tuán)、深科技等知名企業(yè)。在大量行業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)上，工博以SAP+自研產(chǎn)品體系形成了電子高科技、汽車(chē)零部件、醫(yī)療器械、環(huán)保、貿(mào)易、泛家居等行業(yè)解決方案。
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